Retour d'expérience
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Retour d'expérience
- Etienne Michardiere

Le GFII organise le mercredi 29 et jeudi 30 mai 2013 le Forum du GFII à l’Eurosites George V à Paris.

Quatre thématiques animeront ce Forum. L’une d’entre elles sera consacrée aux « Nouveaux enjeux de l’information scientifique pour la recherche » et sera traitée sur les deux jours. De plus, le secteur de l’édition spécialisée connaît de profondes mutations avec l’ouverture des données de la recherche, la production qui se développe dans les pays émergents, le libre accès dans la recherche scientifique internationale ... Toutes ces mutations ont un réel impact sur tous les segments de l’édition spécialisée.
Toutes les questions liées à ces mutations seront abordées lors de conférences, d’ateliers et de retours d’expérience. Le programme et les intervenants sont disponibles ici. Riche de plusieurs intervenants de qualité, le Forum du GFII recense déjà 300 inscrits, et il est possible de suivre et de participer à l’ensemble des conférences sur Twitter avec Forum #GFII.

Source : forum.gfii.fr

 

 

 

Retour d'expérience
- Thibaut Stephan

Le groupe MetLife, spécialisé dans l’assurance-vie et la prévoyance, revient sur la mise en place de son projet de dématérialisation du courrier.

L’objectif de l’automatisation du traitement du courrier était de fiabiliser la relation avec les assurés et de limiter les risques de litiges. Auparavant, les courriers recommandés étaient assemblés et envoyés manuellement, ce qui représentait quotidiennement deux heures de travail pour un coût global de huit euros par envoi.

A ce jour, MetLife assure avoir  réduit la charge de travail à 10 minutes par jour et divisé les frais par quatre. Les gains sont évalués à 1 200 000 euros par an.

Outre ses bénéfices économiques, le nouveau système garantit la traçabilité des courriers et permet l’archivage des preuves de dépôt et des accusés réception au sein d’un système d’archivage électronique à valeur probatoire.

Ce succès a entraîné le lancement d’autres projets tels que la dématérialisation d’autres flux (gestion de la relation client) et la création d’espaces sécurisés permettant aux assurés d’accéder à l’ensemble de leur dossier client.

Source : decision-achats.fr

Retour d'expérience
- Thibaut Stephan

Le groupe Serda et le cabinet Alain Bensoussan Avocats se sont associés dans le cadre d’une journée dédiée aux nouvelles tendances en matière de dématérialisation et d’archivage électronique. serdaLAB vous propose en exclusivité le compte rendu des retours d’expérience qui ont rythmé cette première édition.

Retour d'expérience
- Virginie Boillet

La dématérialisation des contrats clients en face à face a le vent en poupe. Deux conférences sont venues renforcer ce constat : la première, qui a permis de montrer un retour d’expérience très positif de Cetelem, société de crédit à la consommation et la deuxième, qui faisait état d’une accélération du business et d’un ROI très rapide.

Retour d'expérience
- Thibaut Stephan

Nicolas Legay et Pierre-Emmanuel Chevalier, respectivement project manager et e-communication manager, reviennent sur le projet de RSE déployé au sein de BNP Paribas.

Retour d'expérience
- Thibaut Stephan

Cédric Louard, chef de projet RSE, revient sur le projet de réseau social mis en place au sein de la Compagnie des architecteurs, une coopérative nationale de 100 sociétés de construction, d’effectif de 5 à 10 salariés et détenues à majorité par des architectes.

Retour d'expérience
- Thibaut Stephan

Grégoire Henrotte, manager du département Innovation et développement, revient sur le projet de RSE mené au sein du groupe SVP.

Retour d'expérience
- Thibaut Stephan

L’ARCES est l’Association des responsables communication de l’enseignement supérieur, qui regroupe 300 établissements dont l’ensemble des universités, écoles d’ingénieurs et une grande partie des écoles de commerce françaises. Jean-Marc Goachet, social media manager, revient sur le projet de RSE de l'ARCES.

Retour d'expérience
- Thibaut Stephan

Ruth Martinez et Vivien Mann, respectivement Déléguée Générale et Chargé de mission au sein du GFII (Groupement Français de l'Industrie de l'Information)reviennent sur leur projet de RSE.

Retour d'expérience
- Thibaut Stephan

Arnaud Guittard, social media manager pour la CCI d'Alsace, revient sur les enjeux liés à la gestion d'un projet de réseau social d'entreprise.

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