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- Thibaut Stephan

Arvato, éditeur de solutions en matière de relation client, et W4, éditeur de la  solution BPM Business First, ont collaboré dans le cadre du déploiement d’une plateforme de traitement dématérialisé pour le compte d’un grand donneur d’ordre public et d’un grand acteur du crédit à la consommation. Ces projets visent à fluidifier la gestion des dossiers d’allocataires et le traitement des demandes de crédit. Omar El Yazidi, Directeur Customer Care pour Arvato France, annonce une réduction de 20% du délai de traitement des dossiers.

Le partenariat entre Arvato et W4 a donc débouché sur le déploiement d’une solution qui se distingue par :

- Le volume de documents traités (plusieurs dizaines de milliers par jour) ;

- La gestion des spécificités de chaque client ;

- Le traitement des flux stratégiques assuré en moins de 24 heures.

 

Source : W4.eu

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- Thibaut Stephan

Une étude signée Digital Book World et Forrester souligne l’optimisme des éditeurs vis-à-vis de la transition numérique.

Actu marché
- Virginie Boillet

L’éditeur de solutions de facturation électronique Basware annonce la finalisation du rachat du réseau et des activités de facturation électronique de Certipost. 18.2 millions d’euros ont été payés par Basware pour racheter cette filiale de bpost ; une acquisition propulsant Basware comme l’un des leaders du marché de la facturation électronique au Benelux.

Source : Archimag

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- Thibaut Stephan

Alors que les éditeurs traditionnels affichent leurs réticences au sujet des programmes de prêts de livres électroniques dans les bibliothèques, de nouveaux acteurs s’engouffrent dans la brèche. C’est le cas de Smashwords, un distributeur spécialisé dans les ouvrages autoédités et indépendants.

La Douglas County Library, bibliothèque américaine du Colorado, a annoncé l’acquisition de 10 000 titres numériques via un contrat avec Smashwords. Il s’agit d’un message fort adressé aux éditeurs : face aux pratiques tarifaires excessives et aux conditions d’utilisation restrictives, des alternatives existent pour répondre à la demande croissante du public en matière d'e-books.

Smashwords se distingue ainsi par un positionnement-prix raisonnable (4$ en moyenne) et laisse une grande liberté aux bibliothèques une fois le titre acheté, ces dernières s’engageant simplement à respecter les règles du copyright américain et donc à ne créer aucun dérivé à partir de l’œuvre originale.

Le ton est donné en ce début d’année. Il sera intéressant de suivre les réactions des éditeurs, ainsi que le comportement des bibliothèques susceptibles de prendre exemple sur la Douglas County Library. 

 

Source : Actualitté

Actu produit
- Thibaut Stephan

Les deux éditeurs combinent leurs offres pour commercialiser une nouvelle solution dédiée à la dématérialisation et à la gestion des factures fournisseurs.

Documind-Invoices vise à l’automatisation de l’ensemble de la chaîne de traitement des factures papier et électronique, depuis la numérisation jusqu’à l’intégration comptable.

Cette solution s’appuie sur la complémentarité de Readsoft - qui assure l’identification et capture des informations des factures - et de Novadys, qui garantit le classement et l’accessibilité des factures.

Les principaux atouts de cette nouvelle offre résident dans son caractère « global » et dans le haut degré de paramétrage du circuit de validation : montant, entité concernée, etc.

Source : Readsoft

Actu marché
- Thibaut Stephan

La publication du bilan annuel du distributeur de livres numériques Immateriel.fr apporte un nouvel éclairage sur l’attitude des lecteurs d’e-books vis-à-vis des DRM. En effet, la librairie en ligne, qui a enregistré une croissance de sa fréquentation de 130% en 2012, signale que l’ensemble des demandes de remboursements formulées par ses clients concernent des titres intégrant des DRM.

Les problèmes de compatibilité des DRM avec les terminaux utilisés par les clients sont donc à l’origine de toutes ces demandes de remboursement. Ce dysfonctionnement a contraint la plateforme Immateriel.fr a des efforts supplémentaires en matière d’affichage afin de mieux informer ses clients.

 

Source : Numerama

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- Thibaut Stephan

D’après le cabinet Gartner, les dépenses mondiales des entreprises en technologies de l’information pourraient atteindre 3,7 milliards de dollars en 2013, soit une croissance de 4,2% par rapport à 2012. Les analystes précisent que des calculs réalisés en dollar constant ramèneraient toutefois le taux de croissance à 3,9%.

Ces prévisions englobent l’ensemble des investissements en matière d’équipements informatiques, de logiciels, de services IT et en lien avec les télécommunications.

Le vice-président de Gartner Richard Gordon explique que les incertitudes des entreprises concernant le contexte économique, principal frein aux investissements IT, devraient être progressivement balayées au cours de l’année 2013.

Les segments « solutions d’entreprises » et « équipements » (PC, tablettes, smartphones, imprimantes) seront probablement les plus dynamiques, avec des taux de croissances respectifs évalués à 6,4% et 6,3%. Le premier nommé devrait notamment être tiré vers le haut par les problématiques de sécurité, de stockage et de gestion de la relation client.

 

Source : Gartner

Tags : Gartner, IT
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- Thibaut Stephan

StoredIQ est l’éditeur américain d’une solution de gestion de données non structurées. Celle-ci permet l’automatisation de la découverte de l’information (sélection) ainsi que l’intégration des règles de conservation déterminées en fonction du cadre législatif (destruction). Les bénéfices pour les entreprises concernent principalement l’efficacité de la gestion de l’information et la réduction des coûts de stockage.

Ce rachat accentue le positionnement d’IBM sur les offres liées à la gouvernance de l’information et à la maîtrise du Big Data, enrichissant ainsi sa gamme « Information Lifecycle Governance ».

Le coût de l’opération n’a pas été dévoilé. Nous en saurons peut-être davantage début 2013, une fois cette acquisition effective.

 

Source : KM world

Catégories : Actu marché, Brève, ECM, Amérique
Tags : Big data, IBM
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- Thibaut Stephan

Déjà partenaires, les éditeurs suédois enrichissent leur collaboration. Medius intègre ainsi Readsoft Online dans son offre d’automatisation des processus Mediusflow.

Cette nouvelle offre, disponible en SaaS et hébergée sur la plateforme Cloud Microsoft Azure, vise notamment à optimiser les circuits de validation des factures ou la gestion des litiges. La rapidité de mise en place et l’absence d’investissements en infrastructures seront les deux arguments majeurs pour convaincre les organisations, qui auront accès au service moyennant un abonnement mensuel (support et maintenance inclus).

Du point de vue des utilisateurs, l’automatisation rendra la gestion plus fiable et raccourcira les délais de traitement.

Source : Readsoft

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- Thibaut Stephan

En matière de distribution, les acteurs du marché des livres électroniques souhaitent s’inspirer du modèle économique adopté par Spotify et Netflix, à savoir un abonnement mensuel donnant accès à une vaste gamme de produits.

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