SerdaLAB - Production & Coeur de métier (documentation technique) http://www.serda.fr SerdaLAB - Production & Coeur de métier (documentation technique) Serda Tue, 28 Mar 2017 02:30:10 GMT fr-fr serda.fr Nouvelle plateforme de dématérialisation des dossiers clients signée Arvato et W4 Arvato, éditeur de solutions en matière de relation client, et W4, éditeur de la  solution BPM Business First, ont collaboré dans le cadre du déploiement d’une plateforme de traitement dématérialisé pour le compte d’un grand donneur d’ordre public et d’un grand acteur du crédit à la consommation. Ces projets visent à fluidifier la gestion des dossiers d’allocataires et le traitement des demandes de crédit. Omar El Yazidi, Directeur Customer Care pour Arvato France, annonce une réduction de 20% du délai de traitement des dossiers.

Le partenariat entre Arvato et W4 a donc débouché sur le déploiement d’une solution qui se distingue par :

- Le volume de documents traités (plusieurs dizaines de milliers par jour) ;

- La gestion des spécificités de chaque client ;

- Le traitement des flux stratégiques assuré en moins de 24 heures.

 

Source : W4.eu

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Wolters Kluwer lance une nouvelle plateforme destinée aux avocats http://serdalab.com/article/2012/10/18/wolters-kluwer-lance-une-nouvelle-plateforme-desti 2012-10-18T17:31:41 http://serdalab.com/article/2012/10/18/wolters-kluwer-lance-une-nouvelle-plateforme-desti 13 « Le Business case est un document visant à justifier un projet puisqu’on y travaille les coûts, mais aussi les bénéfices » http://serdalab.com/article/2012/3/23/le-business-case-est-un-document-visant-a-justifie 2012-03-23T12:02:34 http://serdalab.com/article/2012/3/23/le-business-case-est-un-document-visant-a-justifie 12